Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do LegendPro, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias a partir da data da compra.

Como solicitar

Os pagamentos do LegendPro são processados pelo Mercado Pago. Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato com o suporte do LegendPro pelo e-mail informado nesta página, indicando o e-mail utilizado na compra e a data da cobrança.
2. Após validação, o estorno é solicitado pelo Altieres Januario Themoteo diretamente no painel do Mercado Pago.
3. Você também pode acompanhar a transação na sua conta Mercado Pago em mercadopago.com.br/activities.

Após o reembolso

Após a aprovação, o valor é estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito depende do seu banco ou operadora de cartão (geralmente até duas faturas no caso de cartão de crédito). Ao processar o reembolso, sua assinatura é encerrada e o acesso ao plano pago é removido.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura recorrente a qualquer momento na sua conta Mercado Pago, em Assinaturas, ou solicitando pelo suporte do LegendPro. Após o cancelamento, você mantém acesso ao plano pago até o final do período já pago.